meine Bank | Nr. 21 – Mai 2019

meine Bank Mai 2019 Im Supermarkt, an der Tankstelle, im Fast- Food-Restaurant – bei großen Ketten ist eine Bezah- lung mit Karte fast immer möglich. Anders dagegen bei vielen kleinen Unternehmen wie Bäckereien, Modeboutiquen, Friseuren oder Installateuren: Sie zögern noch, bargeldlose Zahlungen anzubieten. „Dabei bieten die modernen Verfahren zahlrei- che Vorteile“, erklärt Jürgen Ortlieb, Leiter des Zah- lungsverkehrs bei der Heidenheimer Volksbank. Bei der Bezahlung am Kassenterminal ist ein sicherer Zahlungseingang garantiert. Aktuelle Karten sind zudem mit einem EMV-Chip ausgestattet, der für eine zuverlässige Authentifizierung sorgt. Zugleich entfallen alle Nachteile von Bargeld, also beispiels- weise die Kosten für das Handling beim Zählen, beim Sortieren und bei der Ablieferung bei der Bank, das Risiko, Falschgeld zu erhalten und natür- lich auch das Diebstahlrisiko. Zudem zeigen Unter- suchungen, dass Kunden beim Kauf mit Karte eher Spontankäufe tätigen. „Und viele Kunden erwarten heute einfach bargeldlose Bezahlmöglichkeiten“, ergänzt Jürgen Ortlieb, „und sind als Kunden sonst vielleicht irgendwann einmal weg.“ Flexible Technik. Die technische Umsetzung ist dabei heute viel einfacher als noch vor zehn Jahren, als die alten Kartenlesegeräte über eine Telefonlei- tung verfügen mussten. Heute läuft das alles inter- netbasiert. Stationäre Terminals werden entweder per Netzwerkkabel oder per WLAN eingebunden, und wer es ganz mobil braucht, nutzt 4G-Mobil- funk mit einer SIM-Karte. Das ist beispielsweise ideal für den Handwerker, der nicht auf den Zah- lungseingang warten muss, sondern gleich vor Ort abrechnen kann, aber auch für den Pizza-Lieferser- vice, den Biergarten oder einen Pop-up-Store. Zusätzliche Attraktivität gewinnen die Terminals gerade durch das kontaktlose Bezahlen. Hier hält der Kunden einfach seine Kredit- oder Girokarte mit dem Wellen-Symbol  auf das Gerät und bei weniger als 25 Euro ist nicht einmal die Eingabe Bargeldlos bezahlen – ob mit Karte oder dem Smart- phone – ist weiter im Kommen. Gerade auch für kleinere Unternehmen ist es daher wichtig, ihren Kunden diese Bezahlmöglichkeit anzubieten. Auf die Karte gesetzt der PIN notwendig. Und für das immer beliebtere Bezahlen per Smartphone über die VR-BankingApp oder Bezahlsysteme wie Google Pay oder Apple Pay ist die Technik sowieso Voraussetzung. Flexibilität in den Bezahlarten. „Was an Kar- ten am jeweiligen Terminal akzeptiert wird, kann jeder Kunde selbst definieren“, erklärt Jürgen Ort- lieb. Das Spektrum reicht von Girokarten (entweder mit PIN oder im elektronischen Lastschriftverfah- ren mit Unterschrift), über internationale Debitkar- ten wie Maestro oder V PAY bis hin zu Kreditkarten wie Visa, Mastercard oder American Express. „Wir finden also für jedes Unternehmen die passende Lösung“, ist Jürgen Ortlieb überzeugt. Ob für den stationären oder den mobilen Einsatz – die aktuellen Kartenter- minals der Heidenheimer Volksbank sind auf dem neuesten Stand. Sie besit- zen einen integrierten Kontaktlosleser, ein PIN-Pad, ein Touchdisplay für die Signaturerfassung, einen integrierten Bondrucker und dank des leistungsfä- higen Cortex A5-Prozessors eine optimale Performance für kurze Transakti- onszeiten. Das hochauflösende Display führt den Kunden problemlos durch den Bezahlvorgang und dient zugleich als Eingabefeld für Unterschriften. Das stationäre Terminal Desk/5000 (links) wird per Ethernet-Kabel oder per WLAN ins lokale Netzwerk eingebunden. Eine zentrale Kabellösung ermög- licht dabei einen aufgeräumten Kassenplatz. Noch flexibler ist das mobile Terminal Move/5000 (rechts), das im 4G-Mobilfunknetz für den Einsatz an den unterschiedlichsten Orten arbeitet. In den eigenen Geschäftsräumen schaltet es automatisch auf das lokale WLAN um. Kartenterminals für jede Aufgabe Für den Start ins bargeldlose Bezahlen bietet die Heidenheimer Volksbank die Kom- plettpakete VR pay Kompakt bestehend aus modernem kontaktlosfähigem Terminal, Karten- akzeptanz und Ser- viceleistungen wie Wartung, Hotline und Netzservice. 13 Service

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