Und alles wird jetzt neu Über 40 Jahre ist das Stammhaus der Heidenheimer Volksbank in der Karlstraße inzwischen alt. Höchste Zeit also für eine Generalsanierung. Sie dauert mehrere Jahre, aber der Service für die Kunden ist in dieser Zeit immer sichergestellt. Vielleicht können sich einige noch erinnern. An der Stelle, an der einst die Schalterhalle der Volksbank und das ehrwürdige Hotel Ochsen standen, wurde 1982 ein Neubau mit dem modernen Kundencenter und Büros, Besprechungsräumen und dem schmucken Kasino eröffnet. Seitdem gab es nur kleinere Anpassungen, aber die Grundsubstanz ist inzwischen eben über 40 Jahre alt und die Anforderungen an Gebäude und Arbeitsplätze – Stichwort Nachhaltigkeit und Digitalisierung – haben sich über die Jahre grundlegend geändert. Höchste Zeit also für eine Generalsanierung, die jetzt startet und bis 2029 dauern wird. Die Sanierung umfasst das gesamte Gebäude in der Karlstraße – vom Eugen-Jaekle-Platz bis zur Olgastraße. Es wird dabei bis auf Rohbau-Niveau zurückgebaut, wertvolle Substanz wie Tiefgarage, Keller und Tresoranlagen bleibt erhalten. Danach entstehen eine moderne Hauptstelle mit einem nachhaltigen, offenen Arbeits- und Beratungsumfeld und zusätzlich 14 Wohnungen mit 55 bis 70 Quadratmetern. „Wir schaffen mit der Sanierung attraktive Arbeitsplätze, fördern Nachhaltigkeit und regionale Verbundenheit und tragen zur Schaffung von innerstädtischem Wohnraum bei“, betont Elke Müller-Jordan, die Vorstandsvorsitzende der Heidenheimer Volksbank. Immer für die Kunden präsent. Natürlich läuft der Betrieb während der Sanierung weiter. Wichtigste Anlaufstelle für Kunden wird das Gebäude an der Ecke Wilhelmstraße und Schnaitheimer Straße sein, das einst eine Filiale der Deutschen Bank beherbergte. In dieser „Übergangsfiliale“, die aufgrund ihrer bisherigen Nutzung bereits alle Notwendigkeiten einer Bankfiliale erfüllt, findet das Kundencenter ab Ende des Jahres 2026 eine neue, vorübergehende Heimat – mit allen für Privatkunden relevanten Bereichen: von der Privat- und Individualkundenbetreuung über das Immobilien-Spezialistenteam und die Heidenheimer Treuhand bis zu den Beraterinnen und Beratern der R+V Versicherung. Alle weiteren Bereiche der Bank, wie die Firmenkundenbetreuer, der Vorstand und alle internen Abteilungen, sind für die nächste Zeit an anderen Standorten in der Innenstadt untergebracht. „Für persönliche Termine werden wir den Kunden und anderen Partnern dann individuell mitteilen, wo sie uns treffen können“, erklärt Elke Müller-Jordan. Die Hauptkasse und die Tresoranlage mit den Kundenschließfächern bleiben in der Hauptstelle und sind von der Schnaitheimer Straße zugänglich, allerdings mit leicht veränderten Servicezeiten. Ebenso ist von dieser Seite die Tiefgarage weitestgehend nutzbar. Dazu kommen sieben weitere Parkplätze an der Übergangsfiliale in der Schnaitheimer Straße. Die Volksbank ist also immer vor Ort für ihre Kunden da. Modernes Banking sieht heute sicher anders aus als in der VolksbankSchalterhalle in den 1960er-Jahren. Nach dem Umbau erstrahlt das Kundencenter sicher in neuem Glanz. SERVICE _ 9
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